1. Herroepingsrecht

Bij Leaf Living streven we naar 100% klanttevredenheid. Voor al onze producten geldt het wettelijke herroepingsrecht.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

U ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar Leaf Living zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket – raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, verzoeken wij u het product – indien redelijkerwijs mogelijk – met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren.

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt wordt geretourneerd.

2. Planten retourneren

Ook planten kunnen worden geretourneerd binnen de hierboven genoemde herroepingstermijnen.

Controleer bij ontvangst de staat van de plant zo snel mogelijk. Omdat het om levende producten gaat, is het belangrijk dat deze goed verzorgd en zo spoedig mogelijk worden teruggestuurd in een degelijke verpakking.

Heb je een klacht over de staat van de plant bij ontvangst? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via e-mail met een duidelijke omschrijving en foto’s. We zoeken samen naar een passende oplossing, zoals vervanging of vergoeding.

3. Retourneren van overige producten

Voor overige producten zoals potten, accessoires of verzorgingsartikelen gelden dezelfde retourrechten als hierboven omschreven.

Wij verzoeken u om deze producten – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking te retourneren. Mocht het product beschadigd of ongepast gebruikt zijn, dan kan er sprake zijn van waardevermindering.

4. Retourprocedure

• Meld je retour aan via contact@leafliving.nl
• Na aanmelding ontvang je instructies en het retouradres.
• Verpak het product goed en stuur het op binnen 14 dagen na de melding.
• Zodra wij het product in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van het retour terug.

5. Contact

📧 E-mail: contact@leafliving.nl

📞 Telefoon: 085-0600340